問題：如產品不合適怎麼辦？
回答：7天退貨保障，需要是可再 售賣的情況，詳細可以參考我們的退貨條款。

問題：如產品質量出現問題怎麼辦？
回答：30天內如出現產品問題，我們將會無條件退款或更換產品，所有費用由我司負責，詳細可以參考我們的退貨條款。

問題：運費怎樣計算？
回答：購物滿港幣 300元免運費，台灣客戶購物滿台幣3,000元免運費，所以差不多所有產品都是免運費的。

問題：購買少於港幣 300元或台幣3,000元運費多少？
回答：所有運輸都和我們的物流供應商順豐速運合作，1公斤市區香港是港幣25元，台灣市區是台幣 260元。

問題：購買後運送時間是多久？
回答：我們每星期一至五下午4時發貨，由我們的香港倉庫或中國大陸倉庫出貨，香港預計2-3個工作天，台灣預計3-4個工作天，如遇假日運送時間將順延。

問題：我們可以相信你們嗎？
回答：極端運動用品有限公司成立自2010年，創辦人有30經驗於運動用品生產，業務遍佈全球，有香港及大陸正規成立的公司，亦有參加各種大型展覽會議，絕對可以放心選購。

問題：可以試用你們的產品嗎？
回答：歡迎到我們香港的展覽廳試用產品，如果是海外買家，也可以通過WhatsApp視頻聊天，直接查看或詢問產品細節，希望能為買家解決所有疑慮。

問題：付款方式可靠嗎？
回答：我們的網站是建立於Shopify架構上，所有付款都是經過Shopify加密處理，可以接受VISA/MASTER/AE/PAYPAL 作為付款，香港的客戶更可使用HSBC PAYME。

問題：為何要我訂閱或創建帳戶？
回答：我司會向訂閱客戶定期發出新產品信息兼折扣碼，為我們的會員送上優惠；創建帳戶後，再不需要輸入地址或聯繫方式，更快的處理訂單。